Return or exchange conditions?

تمامی کالاها قبل از ارسال از نظر سلامت فیزیکی به صورت کامل در انبار بررسی می شوند و از تمامی بخش های سفارش قبل از خروج از انبار مستندات ( بصورت عکس ) تهیه و آرشیو می گردد.

در صورت مشاهده اشکال و ایراد و یا پوشیدن در خیابان در کالای دریافتی تا 24 ساعت پس از تحویل کالا ، باید به بخش پشتیبانی اطلاع داده شود.

کالا پس از ارسال توسط مشتری در انبار توسط کارشناس چک گردیده و در صورت تایید تعویض برای مشتری انجام خواهد شد و در غیر اینصورت با هزینه ارسال ( 50 هزار تومان ) برای مشتری بازگردانده خواهد شد.

کالاهای تخفیف دار بدلیل پروموشن ( کاهش حداقلی قیمت ) به هیچ عنوان مرجوع نمی شوند و فقط امکان تعویض سایز و مدل برای این محصولات وجود دارد.

سفارشات ثبت شده از سوی درگاه اسنپ پی فقط امکان تعویض مدل و سایز تا 7 روز کاری داشته و درصورت تقاضای مرجوعی از سوی مشتری مبلغ مورد نظر به کیف پول حساب کابری در کیف پول اگزیست به عنوان اعتبار تعلق میگیرد.

در صورت عدم دریافت مشتری کالا به انبار بازگردانده می شود و مشتری پس از واریز مبلغ هزینه ارسال ( 50 هزار تومان ) ارسال مجددا کالا انجام خواهد شد.

نحوه ارسال مورد تایید اگزیست صرفا پست پیشتاز می باشد.

شما میتوانید با مراجعه به دفاتر پستی سراسر کشور از طریق پست پیشتاز مرسوله خود را جهت تعویض به آدرس دفتر تولید کفش اگزیست ارسال بفرمایید

ارسال مورد تایید فقط سامانه پستی جمهوری اسلامی ایران می باشد.

زمان در نظر گرفته شده 7 روز از زمان تحویل کالا به مشتری طبق مستندات پست با احتساب روزهای تعطیل می‌باشد.

کالا به هیچ عنوان نباید استفاده شده باشد و تمامی بخش های ارسالی ( جعبه ، پاکت و پکیج ) کفش باید به همراه مرسوله باشد , درصورت عدم ارسال در حالت اولیه به هیچ عنوان پردازش و تعویض انجام نخواهند شد.

مرسولات بدون فاکتور صورتحساب به هیچ عنوان پردازش و تعویض انجام نخواهند شد.

آسیب‏‏ دیدگی باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به خدمات پس از خرید اطلاع داده شود.

The shoe sole has a 6-month repair warranty, including opening, wear, and breakage of the sole.

سفارشات تعویضی با هزینه مشتری به اگزیست بازگردانده می شود و تمامی سفارشات پس کرایه ( ثبت کرایه در مقصد ) دریافت نخواهند شد و بسوی مشتری بازگشت داده می شوند.

Production office: تهران خیابان انقلاب بین میدان فردوسی و خیابان لاله زارنو روبروی فرصت کوچه امیر سلیمانی کوچه گلپرور پلاک 16

تلفن : 02166760021

پس از ارسال کالای شما به دفتر تولید تا 24 ساعت کاری بعد از تحویل کالا مرسوله در انبار پردازش شده و در صورت عدم وجود مشکل مبلغ خریداری شده به شما پرداخت خواهد گردید.

درصورت خرید از طریق درگاه اسنپ پی اقساط شما بصورت جداگانه می باشد و شما بصورت ماهیانه پرداخت آنرا در موعد مقرر انجام می دهید.

امکان تعویض سفارش وجود دارد